首先，技術(shù)及培訓(xùn)服務(wù)
1，負(fù)責(zé)機(jī)器的制造，安裝，調(diào)試和交付。
2，負(fù)責(zé)提供合理的安裝和配套建設(shè)平面圖紙。
3，免費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)和操作培訓(xùn)設(shè)備。 （使用設(shè)備的操作，除了簡單的故障，更換易損件和機(jī)器維護(hù)等）
第二，售前售中售后服務(wù)
1 ，售前服務(wù)
根據(jù)用戶的要求，該設(shè)備的具體操作，為用戶提供最優(yōu)化的設(shè)備解決方案組合，為客戶節(jié)約成本，提高員工生產(chǎn)力，客戶服務(wù)，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
2，售中服務(wù)
由用戶設(shè)備安裝指定的單位，安裝，調(diào)試，調(diào)試，建立最好的操作環(huán)境，直到設(shè)備安全，正常，可靠運(yùn)行。
乙，建立與用戶的接觸，從而使用戶的需求或設(shè)備故障時，可以及時的體積問題。
第三，服務(wù)
A，正常維修服務(wù)
對所有設(shè)備進(jìn)行定期的電話跟蹤服務(wù)的電話查詢服務(wù)，詢問設(shè)備的使用，操作的工作條件，設(shè)備，工作條件和用戶如有特殊要求和其他方面的情況，并根據(jù)實際情況制定維修方案的局面。
2，對所有設(shè)備進(jìn)行例行檢查，每年兩次的例行巡檢服務(wù)，檢查設(shè)備的使用情況，聽取用戶的意見，對現(xiàn)場設(shè)備解決各種問題。
B，保修期內(nèi)服務(wù)
我公司向用戶提供的所有設(shè)備，有一個為期一年的保修期，在保修期內(nèi)的設(shè)備，本公司提供以下服務(wù)：
1 ，免費(fèi)設(shè)備，設(shè)備巡檢，設(shè)備維護(hù)，操作人員的培訓(xùn)，并在正常工作條件下的成本損害所有部件（人為損壞除外） 。
2，設(shè)備，如果有嚴(yán)重的質(zhì)量問題（人為損壞除外） ，不能修復(fù)的情況，公司將及時向客戶免費(fèi)更換設(shè)備。
3，有特殊情況時，雙方協(xié)商解決。
C，滿分保修服務(wù)
我們所有的設(shè)備，為用戶提供在超過保修期，我公司將提供以下兩種維修服務(wù)：
1，簽訂合同續(xù)簽的保修服務(wù)，用戶設(shè)備超過保修期，你可以繼續(xù)與我公司簽訂的保修合同（保修合同時間單位以年計算） 。繼續(xù)簽訂的保修合同續(xù)簽費(fèi)支付后，在保修期內(nèi)，保修可以享受同樣的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
2，延長保修服務(wù)合同沒有簽署續(xù)約保修設(shè)備，我公司將提供維修服務(wù)的費(fèi)用，維修費(fèi)用和備件成本。
四，維護(hù)程序和質(zhì)量保證
1，公司要求維修人員在接到用戶需要維修要求后，你應(yīng)該首先了解設(shè)備的大致故障情況，判斷故障原因和故障排除易于維護(hù)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2，維修結(jié)果必須盡量使設(shè)備恢復(fù)，直到用戶滿意的設(shè)備的最佳運(yùn)作。
3 ，維修服務(wù)結(jié)束后，維修人員當(dāng)場維修完成用戶驗收報告卡，公司建立用戶維修檔案。
4，服務(wù)結(jié)束后一段時間，電話訪談，詢問使用情況。
五，其他服務(wù)
1，設(shè)備升級服務(wù)，我公司向用戶提供設(shè)備，凡具有升級功能，用戶可以升級的設(shè)備，獲得更先進(jìn)的功能，而不必花費(fèi)重新裝備成本。
2 ，服務(wù)監(jiān)督服務(wù)公司管理會定期進(jìn)行抽查，對所有用戶，檢查銷售和維護(hù)人員的工作狀況，聽取用戶的意見和要求，及時調(diào)整和完善的服務(wù)。
3，建立服務(wù)檔案文件的創(chuàng)建，如售前，售中，售后，銷售和服務(wù)的監(jiān)管檔案，完善管理。
