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2009年對我來說一個不平凡到年份，5月30日我進(jìn)入武漢雙匯物流有限公司，在這里我找到自己的人生目標(biāo)，年輕人我們應(yīng)該努力創(chuàng)造自己的最搞價值，09年是我學(xué)習(xí)和成長的一年也是人生規(guī)劃的新開始的一年（自動洗車設(shè)備）。在這一年里我有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，但是我始終嚴(yán)格要求自己在工作上、思想上與公司保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定發(fā)展方針和政策（自動洗車設(shè)備）。在這里我知道物流領(lǐng)域我還需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，理論知識更需要與社會實踐相結(jié)合，我還需要更多的努力（自動洗車設(shè)備）�？偨Y(jié)經(jīng)驗克服不足，汲取教訓(xùn)發(fā)揚成績，20 10年我將加倍努力為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)（自動洗車設(shè)備）�，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、 一克服困難，確保安全，正常營運
回顧09年，柴油嚴(yán)重短缺一次又一次的漲價無疑給我們的公司營運雪上加霜（自動洗車設(shè)備）。6月開始我從事夜班調(diào)度工作，主要負(fù)責(zé)整理報表，調(diào)派當(dāng)天未發(fā)完車輛，負(fù)責(zé)夜晚貨物監(jiān)裝并協(xié)調(diào)工廠、市場處理突發(fā)事情（自動洗車設(shè)備）。為了確保公司業(yè)務(wù)的正常營運，每天我們必須保證車輛準(zhǔn)點到位、及時裝貨，在車輛到位前做好準(zhǔn)備工作，防異常情況于未然（自動洗車設(shè)備）。柴油一次又一次到漲價對物流公司來說無疑是一次利潤打擊，我們及時收取信息，最快通知到每一位司機(jī)讓公司因油價上漲的損失降到最低（自動洗車設(shè)備）。
二、 二服從管理，謹(jǐn)慎操作，確保車輛準(zhǔn)點率
到公司后我在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教育下很快投入工作當(dāng)中，至此我下定決心不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望，所有工作必須做好，只能向前沒有退路（自動洗車設(shè)備）。首先我對車輛狀況、配送線路和司機(jī)人員情況進(jìn)行熟悉、摸底，通過司機(jī)了解他們對車輛、維修、線路的意見和建議并進(jìn)行綜合分析（自動洗車設(shè)備）。其次，對公司運作模式、流程、公司文化進(jìn)行學(xué)習(xí)理解（自動洗車設(shè)備）。交班收到計劃提前排查在廠及在途車輛保證車輛到位準(zhǔn)點率，做好生鮮、KFC在途車輛跟蹤，確保貨物按時、按質(zhì)到達(dá)指定收貨方，出現(xiàn)突發(fā)情況及時處理（自動洗車設(shè)備）。12月開始擔(dān)當(dāng)可口可樂調(diào)度，每星期接收計劃提前做好車輛安排，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作、在途跟蹤、運費核對方面嚴(yán)格要求自己，做到準(zhǔn)確無誤高效優(yōu)質(zhì)的完成計劃量（自動洗車設(shè)備）。
三、 三內(nèi)外協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，提高配送質(zhì)量
現(xiàn)在可口可樂是我們雙匯的主要外部業(yè)務(wù)，各方面要求考核比較嚴(yán)格，特別是車輛到位時間要求更為嚴(yán)格（自動洗車設(shè)備）。作為一名合格的外部業(yè)務(wù)調(diào)度必須履行好自己的職責(zé)，以標(biāo)準(zhǔn)化為準(zhǔn)繩，以四項指標(biāo)為成績（自動洗車設(shè)備）。但是要做好服務(wù)內(nèi)外協(xié)調(diào)也是必不可少的，首先立足本職同招商和可樂工廠搞好關(guān)系，根據(jù)計劃要求時間和招商結(jié)合安排工廠裝車時間，為工廠可樂發(fā)貨做好服務(wù)，從而提高車輛到位準(zhǔn)點率（自動洗車設(shè)備）。其次，除要求司機(jī)和客戶搞好和諧關(guān)系外，我也要同辦事處及當(dāng)?shù)貛旃芊e極聯(lián)系搞好關(guān)系，對他們提出的意見和建議進(jìn)行虛心接受，有情況及時協(xié)調(diào)處理，爭取達(dá)到市場客戶及業(yè)務(wù)都能理解和滿意，更好的為市場做好服務(wù)，提高配送質(zhì)量（自動洗車設(shè)備）。
四、克服09不足，展望10仍需更加努力
成績屬于過去，面對新的挑戰(zhàn)如何樹立我們武漢物流公司新形象？如何完成公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)？如何在嶄新的10年里更好的工作，特對09年的自身的不足總結(jié)如下：
1、吸取經(jīng)驗、總結(jié)自我（自動洗車設(shè)備）。進(jìn)入雙匯工作后發(fā)現(xiàn)了自己許許多多不足之處，新的一年一定要改掉這些問題，工作交流中虛心聽取建議，戒掉驕躁到壞習(xí)慣，沉穩(wěn)內(nèi)斂的做好本職工作給領(lǐng)導(dǎo)同事們一個新印象（自動洗車設(shè)備）。
2、樹立武漢物流公司新形象（自動洗車設(shè)備）。首先從車輛衛(wèi)生、外觀和司機(jī)精神面貌抓起（自動洗車設(shè)備）。在09年這方面做的還不夠，有部分車輛到達(dá)工廠后因種種愿意延遲裝車，因此在10年要求司機(jī)在洗車時把車輛清洗干凈，大箱內(nèi)外不能有任何意味，駕駛室不能堆放雜物，同時要求司機(jī)加強(qiáng)保持，到達(dá)可樂工廠嚴(yán)格按工廠制度裝車，樹立我們武漢物流公司新形象（自動洗車設(shè)備）。
3、09年在外部車管理上還不到位，嚴(yán)重影響了我們的配送質(zhì)量和運行指標(biāo)（自動洗車設(shè)備）。因此，10年在外部車使用上要重點控制，對外部車司機(jī)要采取定時和不定時的配送質(zhì)量培訓(xùn)、要耐心講解和重點跟蹤，從思想上讓他們認(rèn)識到配送質(zhì)量的重要性，更好的為客戶做好服務(wù)，從而提高我們的運行指標(biāo)和配送質(zhì)量，達(dá)到公司要求（自動洗車設(shè)備）。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流（自動洗車設(shè)備）。在公司內(nèi)部積極學(xué)習(xí)各個崗位工作，對KFC運作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)生鮮、低溫的理解，同時多學(xué)習(xí)電腦和財務(wù)知識，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高職業(yè)技能（自動洗車設(shè)備）。對綜合部、財務(wù)工作都要做一個大致了解，要在自己頭腦中形成整個公司運作流程的影像圖（自動洗車設(shè)備）。
